在被称为《伟大的辞职》这个词是德州农工大学梅斯商学院管理学副教授安东尼·克鲁兹提出的。随着新冠肺炎疫情的消退，多个行业的大批工人正在离职。仅在4月份，美国就出现了大规模的工人离职潮，约有400万人离职，占劳动力总数的近3%。

当我们从一场全球大流行中走出来时，我们的关注点转向了内部，我们对成功的定义以及什么让我们快乐，当然有了重新评估。

“大流行带来的暂停让人们有机会审视事物，认识到现实，否则他们可能太忙了，无法停下来看看。”说里根高隆他是俄勒冈州立大学的心理学教授。“我认为，当你处于事情最紧张的时候，当你有最后期限的时候，当一周接一周的时候，你可能会对一些事情不满意，但你会忽略它，因为你只是在不断地推动。”

然而，“大辞职之谜”的另一个谜团出现在大流行之前:倦怠，一种对慢性工作压力的长期心理反应。用外行的话来说:你有太多的事情要做，你感觉不到回报，你因此而筋疲力尽。但是，当然，它比这更复杂一点。

我们请古隆帮我们分析一下如何识别和恢复工作场所倦怠。

认识到精疲力竭

古隆说，倦怠的问题在于，人们经常使用这个词，以至于它已经成为压力的代名词，但重要的是要看看心理学研究，以确定两者之间的区别。古隆提到了社会心理学家的研究克里斯蒂娜·马斯拉奇博士，他创立了Maslach倦怠量表这是一种衡量职业倦怠的工具。

MBI用三个尺度来衡量倦怠:疲惫、愤世嫉俗和职业效能，其中疲惫是倦怠最常见和最容易识别的组成部分。古隆补充说，这种“去人格化”，或者是一种脱离你通常会服务的人的感觉，这种感觉与犬儒主义密切相关。

“如果你在做生意，你可能会觉得与客户脱节。你可能会觉得与他们疏远，不想回应他们，”古隆说。“通常情况下，与客户合作会让你感到兴奋和充满活力——在我的环境中，与学生合作——现在你甚至感觉无法面对他们。”

古隆说，要注意玩世不恭和成就感的降低，因为这两者都是倦怠的“危险信号”，也可能预示着抑郁症。

“我认为你必须谈论[抑郁和倦怠因为事实上，倦怠也是另一种形式的压力，”古隆说。“压力中最危险的因素之一是我们在研究中所说的“损耗。”过度的磨损会产生长期的后果。”

这些后果会在心理和生理上表现为身体疼痛、睡眠中断、食欲不振、焦虑、情绪变化、活动和日常生活的变化。2018年的一项调查显示，约23%的全职员工经常或总是感到工作倦怠盖洛普调查．44%的人表示有时会感到精疲力竭。

那么，我们能做些什么来防止倦怠?在什么情况下，倦怠不再是个人问题，而是一个组织问题?

预防和从倦怠中恢复

职业倦怠是个人问题还是体制问题?答案会让你大吃一惊(其实不是)。这是两个。古隆说:“这是个人与社会之间的互动。”这完全取决于我们觉得自己有多大的控制力。更重要的是，我们的个人资源和对压力的心理反应各不相同。但我们(作为员工和雇主)可以做一些事情来帮助减少倦怠。

作为员工,在过去的一年半里，我们都被告知要更好地安排时间，优先考虑睡眠，散步，写日记等，但当我们想到精疲力竭时，古隆说，还有更多与工作有关的事情是重要的。他说，为了对抗倦怠，我们应该关注那些提供活力的元素。这些因素可以分为三大类。

培养你的专注力

你是否曾经不想在工作中做某件事，结果你花了一整天的时间来完成这项任务?与其从那个任务开始，不如从你感兴趣的任务开始。“从对抗倦怠的角度和活力的角度来看，最大的技巧之一是优先考虑你必须做的事情，这样你就可以专注于你的任务，从而更多地参与你的任务。这自然会让你对工作更感兴趣。”

发展细心的人际关系

大流行向我们展示了即使是我们最随意的熟人的价值——我们的工作关系是其中的一部分。“社会支持一般来说很重要，但想想你在工作中的关系，培养这些关系，因为如果你在工作中拥有这些有益的关系，就可以帮助你摆脱倦怠。”

参与新奇的探索

职业倦怠通常是因为我们的工作没有定义，或者我们觉得必须做一些我们不感兴趣的事情。“试着在你的工作中找到一个让你兴奋的新元素，这将是新的，这将是你冒险去探索的，可能会给你能量，可能会让你想要做你正在做的事情。”

过度劳累的责任通常会转嫁到员工或被解雇者身上，因为他们需要更好地优先考虑自己的工作。但是Olga Khazan大西洋认为,只有你的老板才能治愈你的倦怠．毕竟，当我们感到筋疲力尽时，第一个建议就是休假——离开我们的工作地点，这难道不是一个更大的组织问题吗?

那么，雇主应该考虑哪些方面呢?

雇主应该认识到，职业倦怠是一种严重的心理健康问题，可能会导致焦虑、抑郁、药物滥用和自杀意念。虽然员工确实需要负责管理自己的压力和建立自己的弹性，但倦怠往往是由工作场所造成的，因为工作中的不公平待遇，难以管理的工作量，缺乏角色的清晰度，缺乏沟通和经理的支持，以及不合理的时间压力，所有这些都只能通过沟通和细心的领导来解决。

古隆说，雇主应该利用这段时间，因为我们很多人都要回到工作环境中，让工作定义更明确、更清晰。他说，有一件事确实会增加压力和倦怠，那就是工作定义模糊。“对于所有雇主来说，这是一个很好的时机，他们可以问自己，‘我是否真的明确了他们应该做什么?’如果没有，那就这么做——这将帮助员工走出困境。”

古隆说，这也是一个提供“探索途径”的好时机——让你的员工尝试一些新的和不同的东西。其中一部分是为你的员工提供空间，让他们觉得他们可以向你提出担忧和问题，特别是当涉及到期望、目标和心理健康时。“这种日常生活的改变可以给员工带来火花，帮助他们恢复对工作和工作的整体感觉。”

工作倦怠并不是不可避免的。但是一种对工作的强烈责任感，再加上有毒研磨培养让我们觉得我们的工作定义了我们。现在认识到倦怠可以帮助我们建立弹性，创造更好的工作场所。

古隆说:“现实情况是，我们所有人都经历了严重的磨损，远远超出了正常的工作压力和磨损。”“损耗在我们的意识中累积，在我们的身体中累积，你越早面对它，承认它，并想出一个解决它的计划，你能坚持的时间就越长。”

听着:在这一集脚注， Regan Gurung帮助我们分析了什么是职业倦怠，如何认识它，以及我们作为员工和雇主如何预防它并从中恢复。