2017年，波特兰市发布了一份报告，详细阐述了人们的担忧他说:“多年来，长期的人员短缺已经威胁到(紧急通信)局提供可接受服务的能力的水平。人手不足对迅速接听911电话和派遣适当的应急响应构成威胁。”一年后，该中心有了新的领导和改进，但紧急号码仍然有自己的紧急号码。

37415年

波特兰911呼叫中心每月接听的平均电话数

24.4

2018年8月，波特兰调度员在高峰时段接听电话的比例为10秒

90

比例,应该根据国家紧急电话协会标准，在10秒内接听

107

截至发稿时，波特兰911呼叫中心的调度员人数(加上15名正在培训的调度员)

5

该中心的新主任鲍勃·科齐认为，如果他每年增加五名调度员，就需要达到国家标准

1

2018年关于浣熊过马路的紧急呼叫数量

823 - 3333

T他拨打非紧急电话号码(区号503)，是为了通知邻居举行吵闹的聚会、破坏公物，或者，比如说，一只浣熊过马路