O

一月里一个灰暗的早晨，社区卫生工作者海卡木石做的她的路是铺好的沿着I-205公路，在几十个帐篷前停了下来，并通知居住者附近的lent公园有免费的淋浴、理发和餐饮。

“喂，有人在家吗?”她对着每扇尼龙门喊道。“我们从波特兰街道应急中心。我们有咖啡，如果你想喝的话。” 

那里的大多数人都认出了Mushi和她在紧急响应计划中的同事，该计划派医护人员和社会工作者去处理一些危机电话，而不是警察。今年3月，该项目将在全市范围内推广，每周在城镇的新地区举行类似的活动，将开始重新建立关系的谨慎过程——“从零开始，”Mushi说。

这是一个很大的机会来改善城市的一些最脆弱的公民。从进步改革者到投入大量资金的商业利益集团，波特兰市的各个政治派别都在庆祝快速扩张的成功波特兰人该组织主张加快遏制无房现象的行动。但期望几十名流动社会工作者和急救人员来改变由根深蒂固的长期社会结构造成的问题也是很大的。

这个小团队的成功依赖于最顽固的团体的支持:警察工会和官僚的城市机构。阻碍他们的是超负荷的紧急电话热线，这座城市缺乏排毒和清醒中心，而目标人群基本上不知道有这样的项目存在——今年秋天的一项评估发现，在四旬斋实施了六个月后，在该地区居住在户外的受访者中，只有四分之一的人听说过波特兰街道应急计划。

“没有。这里的第一个挑战是管理杰森·雷诺说，精神病院的总经理波特兰健康协会。“在乔治·弗洛伊德之后，人们认为这是我们所有问题的解决方案。”雷诺说，像这样的项目不能取代警察，警察甚至从来都不是应对心理健康危机的实际反应。

该市的紧急电话线路塞满了电话，其中许多来自波特兰人，他们认为住在户外的人遇到了危机，或者希望他们离开。但是波特兰街头的人们希望他们没有打电话:近58%的无家可归的lent社区成员接受了调查为期六个月的项目评估他们说打911不安全因为警察可能会回应。

美国司法部(US Department of Justice)也反映了这种看法，在发现该市警察对精神疾病患者过度使用武力的模式违宪后，司法部一直在努力控制该市警察。近十年后，波特兰警察局没有遵守它与联邦政府达成的旨在纠正这种情况的协议。

波特兰街道应急项目经理罗宾·布伦克说:“派一名全副武装、身穿制服的警察去接一个没有犯罪活动的电话是没有道理的，这完全是与心理健康有关的。”“派出一名心理健康临床医生是最有意义的。”

即便如此，波特兰警方到目前为止仍拒绝让波特兰街道应急中心接到人们在室内的电话，或涉及自杀倾向的电话。在市政府和警察工会在今年冬天达成了劳动协议在美国，警方仍然没有给出明确的答复，只是同意成立一个委员会，考虑“警署可适当处理的服务请求类型”等问题。有迹象表明，普通警察担心PSR可能会篡夺他们的工作，该协议还明确规定，波特兰警察协会的职位不会因波特兰街头反应的扩张而减少。

另一个障碍是:为了做那种长期的工作，让人们过渡到永久住房，团队还必须能够找到他们的客户。在一个固有的流动人口中，这可能是一个挑战，因为他们没有可靠的电话或互联网接入。

回到四旬斋，Mushi和一名护理专业的学生花了大约一个小时的时间从一个帐篷走到另一个帐篷，为人们提供毯子和洗漱包，试图建立对PSR的信任和认识。但当他们到达东南霍尔盖特时，他们遇到了快速反应，一家城市承包商。这个区域被设定为横扫驱逐所有居住在那里的人，并搬走他们留下的任何物品。

通常情况下，波特兰街道应急中心(Portland Street Response)了解这些清理行动，并可以向现有客户伸出援手，帮助他们住进临时避难所，或者找个朋友一起住。

在这起事件中，该市至少在一个地点张贴了通知，要求拆除庇护所，并在72小时内带走任何遗留下来的东西。但是PSR的工作人员并没有收到通知。布伦克说，与外展工作人员就即将到来的清扫时间和地点进行沟通始终是一项正在进行的工作。

但其中的含义很明显:Mushi说，与他们努力建立信任关系的人失去联系，无论出于何种原因，都会造成损失，并可能减少波特兰街头响应在第一年完成的一些艰苦的长期工作的机会。

到目前为止，该团队帮助8人找到了永久性住房，并帮助另外两人避免了即将到来的驱逐。

波特兰街应急社区卫生工作者希瑟·米德尔顿称这些志愿服务为“善后护理”，是该团队核心任务的重要结尾。市和县机构为户外生活的人提供类似的服务，但在严重危机期间首次与人们见面，让波特兰街头应急小组有了一个独特的切入点，可以进入客户的生活，接触到那些逃离负担过重的社会工作者的人。

米德尔顿说，她帮助的一名男子在巴德克拉克公地获得了永久住房，他经常愤怒地咒骂并“解雇”那些试图帮助她的人。

米德尔顿说:“我会说，‘好吧，我周一给你打电话，看看你是否还这么想。“然后我会打电话给他，他会说，‘对不起，我只是心情不好，或者我真的嗨了。谢谢你给我打电话。’”